物流運輸途中，包裹出現(xiàn)遺失、破損、海關(guān)扣關(guān)以及包裹退回的現(xiàn)象時有發(fā)生，今天貝多羅跨境電商孵化服務(wù)平臺帶大家來看看一些常見的問題，并探討下解決的方案。

　　國內(nèi)問題

　　1、 轉(zhuǎn)運中貨物破損或丟失 常見的貨物破損或丟失，有可能是這幾種原因造成的。一是某些貨代為了追求更大的利潤，選擇更換偏遠的渠道造成的，導(dǎo)致貨物上網(wǎng)的信息非常慢；二是由于物流線路較長，一些較遠的城市容易出現(xiàn)車輛顛簸、轉(zhuǎn)運碰撞，造成貨物丟失或破損；三是個別貨運代理對高價值產(chǎn)品扣貨，這是極個別的現(xiàn)象，在平時的物流中不常見但卻有發(fā)生；四是物流操作人員不規(guī)范操作或暴力分揀。另外，香港出貨的貨品還要面臨香港代理查貨的風(fēng)險。面對這些問題，商家們要選擇正規(guī)的貨運代理公司，產(chǎn)品要嚴格包裝好。

　　2、海關(guān)沒收查驗 商家在國內(nèi)海關(guān)查驗方面容易出現(xiàn)的問題主要有三個：第一是假冒產(chǎn)品，我國堅決打擊假冒產(chǎn)品，因此海關(guān)對假冒產(chǎn)品的查驗也是嚴格的；第二是海關(guān)禁止出口的產(chǎn)品，電池、粉末、液體、貴金屬等禁止出口的產(chǎn)品是無法通過海關(guān)查驗的；第三是沖關(guān)問題，主要指的是商業(yè)快遞，有些商品是需要商檢的，有些貨代會建議商家虛報貨值、貨量較大商品的品名和價格沖關(guān)，一旦被海關(guān)查出，貨物將會被退回，嚴重的將被罰款。因此，商家要遵紀(jì)守法，按海關(guān)規(guī)定出口，盡量避免出現(xiàn)以上問題，在出口前了解需要的出口清單材料，如商檢證明、報關(guān)文書等等。

　　國際風(fēng)險

　　1、 未通過航空安檢 我們都知道，危害航班干擾信號、易燃易爆產(chǎn)品、涉嫌假冒偽劣的產(chǎn)品都無法通過航空安檢。因此，商家運輸貨物中有危險品，要做好危險品證明，并在航空公司備案；有電池類產(chǎn)品，要做好MSDS證明；避免做涉嫌假冒偽劣的產(chǎn)品。

　　2、 轉(zhuǎn)運途中的風(fēng)險包裹在到達目的國時要經(jīng)過很多中轉(zhuǎn)，這個過程中就容易出現(xiàn)很多問題。國際物流中轉(zhuǎn)過程中的丟失、惡劣天氣導(dǎo)致的包裹投遞延遲、分揀人員暴力分揀、中轉(zhuǎn)拆包導(dǎo)致的外包轉(zhuǎn)破損都是在轉(zhuǎn)運途中較容易出現(xiàn)的問題。如果貨物中有易碎物品，商家要多貼易碎品標(biāo)簽，在發(fā)貨前多墊泡沫、氣泡袋、打木架或木箱，以加固好自己的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品安全；在貨物貨值較高的情況下，建議商家購買保險；面對時效要求高的貨物，商家要注意選擇物流方式，慎用郵政大小包，推薦發(fā)XRU俄速遞。

　　3、清關(guān)問題常見于關(guān)稅過高，買家不愿清關(guān)，買家國家限制進口產(chǎn)品，侵權(quán)產(chǎn)品被海關(guān)查扣，申報價值與實際不符，貨物需要退回或當(dāng)?shù)貤壖颁N毀等等都是比較常見的清關(guān)問題。為了避免出現(xiàn)這些問題，商家要了解產(chǎn)品在目的國海關(guān)清關(guān)要求，盡量避免涉嫌侵權(quán)仿牌產(chǎn)品，盡量如實申報產(chǎn)品價值，特殊情況：客人要求低申報，要保留好證據(jù)。申報品名要盡量詳細，避免只寫“禮品”“配件”。

　　選擇合適的物流

　　對于速度要求高的產(chǎn)品，可以選擇商業(yè)快遞。商業(yè)快遞費用高，可以全程追蹤，在7-15天左右到達目的，丟包和客戶撤銷付款的風(fēng)險小。速度要求不高的情況下，可以選擇小包。小包可以發(fā)2Kg以下的貨，特點是便宜、方便，價格統(tǒng)一。不同國家的物流環(huán)境，特別是物流軟環(huán)境的不同，不同國家的物流運輸方式差異化就很大。比如俄羅斯的清關(guān)混亂，各個物流公司報價也相差很大。所以找到一家價格不貴且信得過的公司很關(guān)鍵。